Cobranzas

PREVENTIVA
Perfilación de clientes Aseguramiento en flujos de pagos Administración de tiempos de respuesta Reducción de tiempos de gestión entre el contacto y el recaudo Retroalimentación del estado de productos y servicios del cliente Canal de comunicación con el deudor
GESTION TEMPRANA DE COBRO
Evita generación de provisiones Genera indicadores institucionales de solidez Genera disciplina en cumplimiento de pagos acordados
COBRANZA PREJURIDICA
Administración de segmentos y portafolios Orientación a que el cliente regularice su situación Estrategias de acuerdo con tipología de cliente y del período
GESTION DE CARTERA CASTIGADA
Localización - Documentación - Valorización con información para futuras ventas

Telemarketing

 

  • Promoción y comercialización de productos y servicios.
  • Depuración de bases de datos -Localizacion
  • Renovación de suscripciones
  • Gestión inbound y outbound
  • Seguimiento de e- mailings
  • Auditorías de servicio
  • Concertación de citas
  • Fidelización
  • Televentas
  • Encuestas
  • Auditorias de Colocación de recursos

 
 
 

Outsourcing en INFRAESTRUCTURA


Alquiler de posiciones de trabajo a la medida
Instalaciones propias para 500 POSICIONES  en turnos
Instalaciones alternas de back-up  y plan de contingencia, totalmente equipadas

 
 

Cobertura


BM&L desarrolla actividades BPO con sede principal en Bogotá y presencia personalizada en las diferentes regiones de Colombia, según requerimientos de la operación -con capacidad de ampliación internacional mediante la utilización de las tecnologías modernas en telecomunicaciones, datos y gestión.